严控细节每1°,品质服务用心守护!

2024.04.16


    自朗诗家创立以来,始终秉持着对用户至诚服务的初心,坚守着高标准、严要求,不断追求卓越的服务品质,打破传统家装服务的界限,为每一位业主提供一站式智能跟踪服务

    朗诗家整个团队从产品方案、项目设计、施工管理、系统调适、运维管理、售后服务等多个维度360°全过程有效管控,不仅保障项目科技系统能够达到预期的设计功能,更是致力成为六恒系统的行业标杆,为用户带来极致的服务体验。

    无论是显而易见之处,还是那些容易被忽视的细节,朗诗家的暖心服务始终如一,从未间断。


PART1 专业设计 


朗诗家拥有专业的定制设计师团队,由享有年行业资深经验的WELL AP(美国健康建筑评估咨询师)领头,项目设计中充分考虑建筑的规模、功能布局、使用人群等因素,定制化设计专属于用户的方案,充分保障系统的设计和安装能够满足家庭实际需求。

朗诗六恒科技系统还在设计上拥抱无线化新趋势,经过产品团队的深入研讨与实验,成功实现产品无线化升级,持续创新功能与性能,为用户带来高效便捷新体验。

同时朗诗智能控制系统也全面迭代升级,是行业首个可AI全自动调控的系统,还具备强大的兼容性,可以与智能家居设备或暖通方案无缝打通,实现全屋环境智能化。


PART2  匠心施工 

朗诗家自营铸匠团队,依托朗诗控股近20余年科技住宅造诣的经验,以50万用户交付经验,185道施工标准化流程,全流程现场数字化视频管控,保障施工质量及安全,将服务融入每一个细节,确保为客户提供优质的服务体验与工程品质。

项目飞检

除了注重风管、水管、隐蔽工程施工安装,以及天棚末端毛细管网辐射安装和末端可视化产品安装等施工环节的品质外,朗诗还始终坚持进行一系列飞行检查,力求将细致入微的服务进行到底。朗诗家的客关部门在每个项目的特定阶段进行飞检,涵盖内容广泛,包括风口处理、孔洞封堵等多维度检查,将检查出的问题进行了统计并做出隐患改进措施,要求项目按要求整改,并对观感较好的项目进行表彰。


PART3  终身售后


朗诗家智慧云平台,实时管理已交付项目,监控报警,及时提示维修检测,保障项目稳定运行。尽管是隐蔽工程,也能用智能系统保驾护航,售后服务安全可靠。朗诗家,始终追求前沿解决方案,让用户尊享卓越服务体验。

朗诗融合AI智控、物联网、大数据等技术,科学管理能耗,提供系统运维托管,含日常运维、故障报修及应急处理,7*24小时即时响应;实现客户的“高效率、零顾虑”管理模式,兑现用户的“高舒适、低能耗”生活品质。

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不仅仅是上面提到的3个维度

朗诗的服务更是面面俱到的360°

作为一家具有社会责任感的企业

朗诗始终将用户的利益放在首位

保持敬畏心和初心

以态度和专业能力赢取客户认同